bin eben über twitter auf euren Blog gelangt und habe mir “heute zum Sonntag” den aktuellen podcast angehört, mit einem sehr spannenden Thema wie ich finde. Spontan sind mir ein paar Dinge zum Thema social media machen beim hören eingefallen (aus Sicht eines Studenten). Ich denke social media hat aus der mangement-perspektive grundsätzlich immer was mit Langfristorientierung zutun und ich stimme euch zu Dialog, als andauerndes Gespräch zwischen Komm.partnern, muss nicht zwingend geführt werden. Entscheidend ist hier mal zu erst die Zielgruppe, ob diese überhaupt generell dialogbereit ist. Das heißt um komm.ziele ob verhaltensorientiert oder monetär erreichen zu können, sollte das, was ich in social media mache der Zielgruppe entsprechen. Zweitens ist auch die Profitabilität des Kunden wichtig, denn unrentable Kunden in Dialoge zu holen ist sicher kostentechnisch zu ineffizient.
Es gibt sicher noch etliche weitere Parameter, die zu beachten sind, diese hier wollte ich mal schnell zum Besten geben.

Grüße
cornelius